1. Opis działania, cel programu.

• Program lojalnościowy ma wiązać klienta końcowego z całą siecią firmy Outlet Polska, ma maksymalizować korzyści wynikające ze stałej współpracy z firmą, oraz ma być połączony z wdrożeniem Programu Kontroli Jakości Obsługi.
• Każdy klient który wyda jednorazowo 500zł netto, otrzymuje kartę systemu wraz z unikatowym numerem, hasłem i loginem do logowania się do swojego konta w programie.
• Punkty możesz zbierać tyle czasu ile potrzebujesz.
• System przyporządkowuje za każde wydane 100zł netto 10 punktów, które gromadzą się na koncie Klienta (w przypadku karty standardowej)
• Jeżeli klient zgromadzi przynajmniej 3000 punktów otrzymuje od nas Srebrną Kartę uprawniającą do 3% rabatu na wszystkie towary oprócz tych objętych promocją.
• Klient z kartą srebrną otrzymuje 11 punktów za każde wydane 100zł netto.
• Jeżeli klient ze srebrną kartą zgromadzi 7500 punktów otrzymuje Kartę Złotą, która upoważnia klienta do otrzymania 5% rabatu w całej sieci firmy Outlet Polska oraz 12 punktów za każde wydane 100zł.
• Jednocześnie zostaje wprowadzony system nagród i bonusów, który pozwala na wybieranie części zgromadzonych punktów na proponowane przez Centralę firmy towary, usługi lub prezenty. Punkty za wybrany prezent pomniejszają pulę zgromadzonych punktów. Wybrany prezent jest akceptowany przez Centralę i wysyłany do 10 dni od momentu wyboru. Może wyjątkowo zdarzyć się, że pula danego prezentu się wyczerpała. Wtedy prezent będzie tej samej klasy i wartości. O ewentualnej zamianie poinformujemy klienta przed wysyłką prezentu.
• Na nagrodę wystawiamy Fakturę VAT na 1zł netto.
• Nagrody mogą zmieniać się w trakcie trwania programu

2. Każdy klient dokonujący zakupów w sieci Outlet Polska otrzymuje swoją kartę klienta automatycznie na podstawie danych do faktury VAT.

3. Dokonując zakupu w którejkolwiek z hurtowni grupy Outlet Polska klient automatycznie wyraża zgodę na przystąpienie do programu. Oświadczenie o przystąpieniu i zaakceptowaniu poniższych warunków jest załącznikiem do pierwszej faktury zakupu, paragonu, lub jest wyrażone przez akceptację regulaminu w sklepie internetowym. Złożenie podpisu pod takim oświadczeniem stanowi jednocześnie potwierdzenie zapoznania się z regulaminem oraz akceptacją jego warunków.

4. Klient, aby otrzymać punkty powinien podawać sam przy składaniu każdego zamówienia w każdej formie swój numer karty. Każde zamówienie jest wpisywane do systemu tworząc historię zakupów.

5. Punkty system dodaje automatycznie po wpisaniu przez hurtownię kwoty wynikającą z ostatniego zrealizowanego zamówienia wg wzoru: kwota netto wynikająca z faktury VAT (paragonu) x ilość punktów za każde pełne 100zł netto (wg. stosownej karty)

6. Każda osoba rejestrująca się w systemie wyraża jednocześnie zgodę na otrzymywanie informacji handlowych o nowych dostawach i innych aktualnościach dotyczących firmy OUTLET POLSKA sp. j. oraz podmiotów ściśle z nią współpracujących w formie email, listownej czy telefonicznej. Rejestracja w programie jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych przy procesie rejestracyjnym, w celach promocyjno - handlowych, a także na udostępnianie tych danych innym podmiotom współpracującym z firmą Outlet Polska, oraz wykorzystywanie tych danych przez w/w podmioty trzecie w celach promocyjno - handlowych.

7. Firma Outlet Polska, będąca administratorem danych i właścicielem programu zastrzega sobie prawo do unieważnienia Karty Klienta w przypadku nieprzestrzegania postanowień niniejszego regulaminu przez Klienta.

8. Outlet Polska gromadzi, przetwarza lub wykorzystuje informacje ("Dane Osobowe") zawarte w formularzu rejestracji oraz innych formularzach do celów administracyjnych i do wykonywania umowy pomiędzy klientem sieci Outlet Polska, ogólnej i długookresowej opieki nad klientem oraz zindywidualizowanej obsługi klienta, jak również promocji sprzedaży, badań rynku i opinii (w formie listowej i elektronicznej a także innymi dostępnymi kanałami komunikacji).

9. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych podanych do wystawienia stosownych dokumentów sprzedaży (np. Faktury VAT) jako tych, na które będzie wydana i zarejestrowana Karta Klienta.

10. Podawanie przez Państwa Danych Osobowych w celu ich przetwarzania przez Outlet Polska ma charakter dobrowolny. Osoba, której dotyczą Dane Osobowe może zapoznać się z ich treścią, zażądać aktualizacji, poprawienia, zmiany lub usunięcia Danych Osobowych z bazy danych. Żądanie musi mieć charakter pisemny lub mailowy i powinno zawierać co najmniej imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, numer telefonu podany w systemie oraz numer karty (w celu pełnej identyfikacji klienta). Usunięcie z systemu wiąże się jednocześnie z utratą wszystkich przywilejów, do których uprawniony jest posiadacz karty.

11. Wszystkie dane istniejące w systemie powinny być aktualne i zgodne z rzeczywistością. Błędy w realizacji zamówień wynikające z nieaktualnych lub niekompletnych danych zawartych w systemie nie następują z winy administratora danych lub dystrybutorów.

12. Wszystkie dane uczestników programu czyli klientów sieci Outlet Polska trafiają do jednej, centralnej bazy danych administrowanej przez właściciela marki, firmę Outlet Polska Bilik sp.j. i udostępniane są wszystkim podmiotom, które tworzą sieć Outlet Polska na podstawie odrębnych umów w celu realizacji powyższych założeń.

13. Program lojalnościowy działa na tych samych zasadach i warunkach we wszystkich punktach dystrybucyjnych firmy na terenie całej Polski. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wyłączenia niektórych punktów dystrybucyjnych z udziału w programie.

14. Jednocześnie z programem lojalnościowym zostaje wprowadzony Program Kontroli Jakości Obsługi, dzięki któremu firma może kontaktować się z klientem i sprawdzać poziom jego zadowolenia z obsługi z jaką spotkali się w sieci Outlet Polska wg standardów sieci.

15. Wystawca karty – czyli firma Outlet Polska ma prawo do dowolnej zmiany regulaminu i sposobu naliczania punktów i wydawania kart rabatowych, oraz ograniczenia czasowego trwania programu lojalnościowego bez podania przyczyny.

15. Wszelkie skargi i wnioski prosimy kierować na dane kontaktowe firmy.